Pasos para promocionar una tienda online.
A través de los buscadores puede llegar el 90% de nuestras visitas a un coste muy bajo comparado con otros canales de atracción de tráfico Web, pero el 80% de las visitas puede abandonar la tienda virtual y no comprar si no consigue encontrar el producto que está buscando fácilmente.
Las tiendas que más venden en Internet no son las más bonitas ni las que tienen el mejor diseño. Son otros los factores que han hecho que muchas tiendas virtuales sean rentables. La usabilidad sumada al posicionamiento en buscadores es al día de hoy el mejor vendedor.
A continuación repasaremos algunas recomendaciones:
1) Presentar los productos como únicos
A medida que publiquemos más contenidos tendremos más posibilidades de salir posicionados en los buscadores para una mayor cantidad de palabras clave relacionadas con nuestra actividad y productos. Cada nueva página en un portal de e-commerce es un vendedor-comercial que sacamos a la calle.
A mayor número de páginas únicas con información de productos únicos, más páginas estamos posicionando en los buscadores.
2) Trata de mantener un amplio surtido de productos publicados en el portal
Mostrar pocos productos en la tienda virtual genera la debilidad:
- Pocas páginas indexadas en los buscadores.
- Sensación del cliente de tienda pequeñita, a no ser que se trate de una tienda virtual de un producto muy específico.
3) Haz que la ficha de un producto sea rastreable por los buscadores y no solamente por los humanos.
Se recomienda crear un mapa del sitio donde se liste con enlaces de texto a cada uno de los artículos que posee el portal de comercio electrónico. De esta forma además de proporcionar al usuario un camino alternativo para encontrar los productos, estamos creando un puente seguro para que los motores de búsqueda encuentran todas las páginas de los productos del site.
4) Utiliza nombres y descripciones descriptivas para mostrar sus productos
Existen muchas teorías de marketing que nos recomiendan bautizar con nombres propios a nuestros productos para potenciar el branding. En el caso de empresas no muy conocidas, se recomienda posicionarnos en la Web a través de nombres familiares o descriptivos en vez de posicionarnos con nombres metafóricos.
5) Insertar enlaces a otras páginas de productos: la visita cruzada
A mayores páginas vistas en una tienda virtual, mayor la posibilidad de generar ventas. Una página de ficha de producto también puede ser la página que recomiende la venta de otro producto similar. Los grandes portales de e-commerce tienden a colocar enlaces al final de la descripción de un determinado producto. Estos enlaces suelen ser “los 10 productos más vendidos de esta categoría”, “quienes han comprado este producto también han comprado este otro”, “otros productos similares”, etc. Además de ser una excelente herramienta para generar más páginas vistas es un factor adicional que toman los buscadores para indexar una página Web.
6) Creando comunidad a través de contenidos
A mayor cantidad de contenidos, mayor visibilidad en los buscadores para una extensión adicional de palabras clave. La decisión de compra de un producto puede cerrarse con la inclusión de contenidos adicionales que reduzcan la incertidumbre de compra provocada por la insuficiente información del producto.
7 ) Seguimiento estadístico
Tener un buen sistema de estadísticas de tráfico Web a la mano para medir poco a poco las mejoras en nuestra tienda virtual será el cuadro de mando que nos avisará que las cosas van por buen camino.
Jose Jiménez Gallego – www.josejimenezgallego.com
