¿Sabes cuánto están las redes sociales ayudando a tu negocio? Para evaluar lo rentable que es nuestra presencia en redes sociales se debe utilizar indicadores clave de rendimiento (KPIs), definiendo objetivos como ventas de visitas que provienen de redes sociales, número de comentarios que genera un post, números de RT en twitter, etc. Pero el...Continue Reading

¿Cómo medir la rentabilidad (ROI) en redes sociales? El Marketing en social media no tiene porque costar mucho. En realidad, para la mayoría de las empresas no cuesta nada, excepto el tiempo empleado. Según el estratega en medios sociales Jason Falls: “El problema con tratar de determinar el ROI de los medios sociales es que...Continue Reading

¿Debe estar mi empresa en redes sociales? Seguramente sea una de las preguntas que más me hacen mis clientes, la respuesta es siempre sí, pero puntualizando: ¿Vas a publicar periódicamente y estarás “al loro” para responder a tus contactos sociales? ¿Dispones de recursos (internos o externos) para llevar a cabo una correcta estrategia de marketing...Continue Reading

Xuso Jones y su popularidad en Youtube. Cada cierto tiempo salen fenómenos mediáticos a través de Internet, este es el caso de Xuso Jones. Este murciano, Licenciado en Turismo, grabó un vídeo “cantando” un pedido en McDonald’s, al parecer era algo usual en Canadá, donde estudió turismo. Su vídeo causó tal furor en la red...Continue Reading

En mi trabajo diario me encuentro constantemente con pequeñas empresas que reciben un auténtico y continuo “bombardeo” con estrategias para conseguir rentabilizar su presencia en Internet: blogs, redes sociales, e-mail marketing, posicionamiento, marketing online, marketing de contenidos, etc. Están sobreinformados.Continue Reading

Aunque sé que es un tema recurrente, todavía me llama la atención lo fácil que nos convertimos en community manager. Esto ocurre en cualquier trabajo relacionado con la informática y sobre todo en temas de Internet, alguien hace un “cursito” y ya es SEO o community o analista web. En una ocasión leí de un...Continue Reading

  ¿Cómo son los usuarios de Facebook? Creo que ya toca escribir un post “light”, tirando a cómico. Bien, pues intentado imitar a “el club de la comedia” voy a intentar hacer mi propia clasificación de usuarios de Facebook. No sé si le pasa a todo el mundo, pero cuando entro en “mi Facebook”, casi...Continue Reading