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La empresa en redes sociales

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¿Debe estar mi empresa en redes sociales?

Seguramente sea una de las preguntas que más me hacen mis clientes, la respuesta es siempre sí, pero puntualizando:

  • ¿Vas a publicar periódicamente y estarás “al loro” para responder a tus contactos sociales?
  • ¿Dispones de recursos (internos o externos) para llevar a cabo una correcta estrategia de marketing social?

Si la respuesta a las dos preguntas es afirmativa, hay que tirar para adelante.

¿Qué es el SMM o Social Media Marketing?

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SMM: Social Media Marketing.

El término SMM (Social Media Marketing) se puede definir como el uso de herramientas sociales (principalmente redes sociales) como parte de la estrategia de marketing online.

Existe otro término relacionado con el anterior que sería el SMO o Social Media Optimization, el cual hacer referencia a las acciones necesarias para optimizar la presencia o acciones de marketing de la empresa en redes sociales.

¿Para qué utilizamos las redes sociales?

Marketing en redes sociales, ¿para Pymes?

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Los grandes expertos en marketing en redes sociales comentan hasta la saciedad que en redes sociales sólo se puede efectuar branding (marca), y que solamente sirve para reforzar una marca que el usuario conoce de sobra (grandes marcas), pero

¿Qué podemos hacer las PYMES en marketing en redes sociales?.

Qué es el marketing de contenido?

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¿Qué es esto del marketing de contenido?

Podríamos definirlo desde dos vertientes:

1. Marketing de contenidos para el usuario

Creo que la mejor manera de explicarlo es con el ejemplo que siempre pongo con mis clientes:

Si entras en una tienda a preguntar por un televisor y el dependiente te explica hasta el más mínimo detalle de cómo utilizar la “tele”, sales de la tienda satisfecho con la atención y además pensarás que en esa tienda son unos profesionales.

Sobreinformación web en las PYMES

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En mi trabajo diario me encuentro constantemente con pequeñas empresas que reciben un auténtico y continuo “bombardeo” con estrategias para conseguir rentabilizar su presencia en Internet: blogs, redes sociales, e-mail marketing, posicionamiento, marketing online, marketing de contenidos, etc. Están sobreinformados.

¿Qué es y qué hace un community manager?

3d human with empty chat bubble

Aunque sé que es un tema recurrente, todavía me llama la atención lo fácil que nos convertimos en community manager.

Esto ocurre en cualquier trabajo relacionado con la informática y sobre todo en temas de Internet, alguien hace un “cursito” y ya es SEO o community o analista web.

En una ocasión leí de un community que veremos a los verdaderos profesionales de web 2.0 cuando pase esta avalancha de que todo el mundo quiera hacer este trabajo, y es que salen de debajo de las piedras.

En este artículo voy a intentar aclarar, según mi punto de vista (que no será el de todos), cuál debe ser el perfil y las tareas que debe desempeñar de un verdadero community manager.

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