Creación de una tienda virtual

tienda virtual

Cómo crear una tienda virtual

Toda tienda en línea cuenta con un objetivo final muy claro: vender productos en Internet o, lo que es lo mismo, convertir a usuarios en clientes.

Para lograr dicho objetivo deberemos actuar básicamente en dos aspectos clave:

  • Medición: medir y analizar la cifra de conversiones de un sitio paso a paso durante todo el proceso de compra que se establece en el embudo de conversión nos ayudará a identificar las páginas críticas en las que los usuarios abandonan el proceso.
  • Conceptualización: conocer qué elementos debe tener cada página del sitio para conseguir la conversión mediante la persuabilidad.

La conversión: de usuarios a clientes

“El término conversión se refiere al número de usuarios que completa con éxito los objetivos de negocio definidos para un determinado tipo de site (comercio, generación de leads, contenidos, etc.).”

Los objetivos de una web pueden ser diferente a la venta de productos, pudiendo ser estos la cumplimentación de formularios, pedir presupuestos, etc.

Independientemente de los objetivos marcados por la empresa, estos deben ser medibles y cuantificables estableciendo valores de tipos valor/coste por cada objetivo conseguido.

Estructura de la tienda virtual

Diseño

El diseño de la página es un factor crucial. Debe ser intuitivo y accesible.

Algunas  recomendaciones de cómo debe ser el diseño de una tienda online:

  • La tienda online debe estar centrada en el producto.
  • Combinar colores para crear una visión cálida y agradable.
  • Los menús de navegación de las diferentes páginas que conforman la tienda online deben seguir un orden fijo en todas las páginas.
  • Disponer de un diseño orientado a la optimización de buscadores apoyando el trabajo que se pueda realizar en posicionamiento orgánico (SEO), mejorando la indexación del portal en los buscadores.

 

Usabilidad

Decimos que una página Web es “usable” cuando muestra todo el contenido de una forma clara y sencilla de entender por el usuario, favoreciendo la compra y consiguiendo la satisfacción del usuario en su experiencia de navegación.

El catálogo de productos debe estar visible desde el primer momento.

  • Fácil acceso a los productos mediante una clara navegación por categorías y subcategorías.
  • El carrito de la compra siempre debe estar visible.
  • El Proceso de la compra debe estar enfocado al producto de una forma clara y rápida. A su vez debe ser fácil y rápido para tratar de finalizar el mayor número de ventas posible.
  • Disponer de un potente buscador que ofrezca la posibilidad de acceder al catálogo de producto por distintos criterios (precio, fecha, orden alfabético…).
  • Facilitar el acceso a apartados de servicio de la tienda como información de contacto, forma de comprar, condiciones generales, etc,
  • La ficha de producto debe ser detallada e idealmente debe estar relacionada con otros productos similares para potenciar la compra indirecta.

 

Accesibilidad

Una tienda online es accesible si sus productos, contenidos y servicios pueden ser accedidos por el mayor número posible de personas. En este sentido planteamos las siguientes recomendaciones:

  • El catálogo de productos debe ser accesible por categorías y escaparates comerciales. Clasificación de productos utilizando categorías como novedades, productos más vendidos, productos en oferta, etc.
  • Mostrar productos destacados con un diseño algo distinto al resto de productos.
  • En todos los casos tendremos que escoger el tamaño del texto óptimo y destacando aquella información más relevante: nombre producto, botón comprar, precio, etc.

Uso correcto del etiquetado de las imágenes y enlaces a través de etiquetas html “alt” y “tittle” (capa que aparece al pasar el ratón por encima de una imagen o enlace) favoreciendo su indexación en buscadores.

Jose Jiménez Gallego

www.josejimenezgallego.com

Sobre mi

Soy Ingeniero informático y un apasionado del marketing online en lo profesional, y de las motos en mi tiempo libre.

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