Tienda Virtual Online DIVERSAL.es

 

 

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DIVERSAL.ES es una plataforma de comercio electrónico que desarrollamos en ESCAPE Networks hace 3 años,  especializada en marcas y, sobre todo, orientada a productos infantiles y a productos de coleccionismo como puedes ser las miniaturas de JOAL o las muñecas de MARIQUITA PÉREZ.

En diversal.es se pueden encontrar el catálogo completo de las marcas con las que trabaja. Actualmente dispone de casi 14.000 productos en su tienda online.

¿Dónde se encuentra el éxito de este portal comercial?

Yo diría que el éxito se debe al meticuloso trabajo realizado por su gerente Luís Andrés Fernández de Prada. Luís se ha dedicado “en cuerpo y alma” a su tienda virtual:

  • Selecciona meticulosamente las marcas y los productos que oferta en su página web, estudiando calidad de producto, precios, competencias, etc.
  • Realiza un correcto trabajo en web 2.0, dispone de un blog (mundodiversal.es) en el que se puede leer artículos de interés relacionados con los productos que oferta y además mantiene una adecuada actividad en redes sociales.
  • Y lo que más me sorprende de Luis es la atención personalizada que hace sobre sus clientes. En su página de facebook y en la web se puede comprobar la cantidad de comentarios de agradecimiento por la atención prestada.
  • Cumple en plazos y formas con los pedidos.

¿Y a nivel técnico?

  • Lo primero fue crear una web que fuera muy fácil de navegar e intuitiva para el usuario medio de Internet.
  • La presentación del producto debía de ser muy limpia.
  • El proceso de compra es muy simple sin necesidad de registro.
  • Luís apostó desde el primer momento por un trabajo SEO dentro de su página, teníamos como reto posicionar la web según ciertos términos seleccionados estratégicamente, aumentar visitas y que estas se convirtieran en conversiones, mantener un rebote bajo, etc. En este punto estamos trabajando continuamente ya que se trata de una carrera sin fin.
  • Se crearon campañas en SEM específicas, manteniendo una rentabilidad muy buena.
  • La implementación de un blog con contenido de calidad para conseguir el máximo de suscripciones de potenciales clientes.
  • Trabajar las redes sociales.

Lo mejor de todo es que estamos subiendo una gran escalera peldaño a peldaño para no tropezar y que nos quedan muchos peldaños aún. Cada semana mantengo una reunión con Luís y siempre me sorprende con algún servicio nuevo que quiere poner en marcha en diversal.es, es sorprendente el carácter emprendedor que tiene.

NOTA: aunque el buen funcionamiento de diversal.es se debe al carácter de su gerente Luís, creo que un poquito de culpa tendremos en ESCAPE Networks con el trabajo que desarrollamos.

WEB: www.diversal.es

BLOG: www.mundodiversal.es

FACEBOOK: www.facebook.com/diversal.es

TWITTER: https://twitter.com/diversal_es

GOOGLE+:  https://plus.google.com/116431953249130112928/posts?hl=es

Sobre mi

Soy Ingeniero informático y un apasionado del marketing online en lo profesional, y de las motos en mi tiempo libre.
1 Response
  1. Gracias Jose. Para hablar de exito aún queda mucho, pero si las cosas avanzan es por el esfuerzo de todos los que trabajamos en DIVERSAL. La paciencia, la perseverancia, la pasión y como no, el dinero, son los grandes motivantes de esta historia.

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