Catálogo virtual de productos en una tienda online.

El catálogo virtual de productos o servicios es el apartado más importante de la web de empresa y, sobre todo, en una tienda online.

Se debe presentar los productos de forma adecuada en el catálogo, la navegación por este debe ser lo más fácil e intuitiva posibles y presentar los productos en oferta o novedades en zonas estratégicamente estudiadas en la web.

Ficha de producto

El objetivo es presentar la información que el cliente quiere ver, siendo lo más persuasivo posible.

Los apartados que debe incorporar la ficha del producto en la web son:

IMPORTANTES

• Nombre del producto.
• Acabados si los tuviera.
• Precio.
• Gastos de envío y tiempos de entrega.
• Varias fotografías de calidad del producto.
• Descripción breve: el texto debe ser fácil de leer, si es en modo lista mejor.
• Botón de comprar o de solicitar información muy visible.
• Enlaces sociales para compartir el producto en redes sociales.
• Enviar a un amigo.
• Opiniones de clientes.
• Videos demostrativos.

OTROS APARTADOS

• Productos relacionados.
• Comparativa de productos.
• Archivos adjuntos: por ejemplo de información técnica.
• Descripción completa para que el usuario puede ampliar la información del producto. Esta información normalmente se sitúa en la parte inferior para no confundir al usuario.

 Navegación por el catálogo virtual

Algunos puntos que se debe tener en cuenta a la hora de diseñar el flujo de navegación son:

• Hay una regla no escrita del número de click hasta llegar a la información del producto, este número es 3 clicks.
• Crear un buscador y filtros para que el usuario pueda “atajar” hasta los productos de los que quiere información.
• Siempre que se pueda, evitar la paginación, cuando vas por la página 5 no te acuerdas si el producto que te gustó está en la página 2 o en la 3.
• Marcar con iconos los productos destacados por ser ofertas, novedades, …
• Crear como máximo dos niveles de navegación: familia – subfamilia.
• Navegación por marcas.
• Permitir al usuario ordenar los productos por precio, nombre, marca o cualquier característica que pueda ser de relevancia para el usuario.
• Crear accesos rápidos a las secciones de ofertas, novedades, outlet, etc.

 

Jose Jiménez Gallego – www.josejimenezgallego.com – info@josejimenezgallego.com