Author Archives: Jose Jiménez

Cómo crear confianza en una tienda online

confianza online

Una de las mayores barreras que se dan en la venta por Internet es la desconfianza o miedo del cliente antes de comprar, al vendedor no le vemos la cara, desconocemos en qué condiciones nos llegará el pedido, etc.

Para minimizar ese miedo que tiene el cliente tenemos que tener en cuenta ciertos puntos básicos en el portal de comercio electrónico:

Estrategias de marketing online

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Una vez implementada una plataforma de e-commerce, surgen algunas dudas:

  • ¿cómo podemos conseguir clientes en línea?
  • ¿cómo podemos actuar para que una propuesta sea conocida en la Red y llevar a los usuarios a un sitio web?
  • ¿qué debemos hacer para que el mayor número de usuarios compren?
  • ¿qué técnicas de fidelización de clientes podremos utilizar para que repitan sus compras?

Establecer una adecuada estrategia de marketing es la base para que el negocio online tenga éxito.

Tiendas virtuales inteligentes

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El futuro de las tiendas virtuales está en crear tiendas inteligentes, es decir, establecer herramientas que estudien el perfil del cliente y ofrezca información personalizada en cada visita (inteligencia comercial). A esta forma de montar páginas web se le denomina web 3.0.

¿Qué es y qué hace un community manager?

3d human with empty chat bubble

Aunque sé que es un tema recurrente, todavía me llama la atención lo fácil que nos convertimos en community manager.

Esto ocurre en cualquier trabajo relacionado con la informática y sobre todo en temas de Internet, alguien hace un “cursito” y ya es SEO o community o analista web.

En una ocasión leí de un community que veremos a los verdaderos profesionales de web 2.0 cuando pase esta avalancha de que todo el mundo quiera hacer este trabajo, y es que salen de debajo de las piedras.

En este artículo voy a intentar aclarar, según mi punto de vista (que no será el de todos), cuál debe ser el perfil y las tareas que debe desempeñar de un verdadero community manager.

Tienda Virtual Online DIVERSAL.es

 

 

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DIVERSAL.ES es una plataforma de comercio electrónico que desarrollamos en ESCAPE Networks hace 3 años,  especializada en marcas y, sobre todo, orientada a productos infantiles y a productos de coleccionismo como puedes ser las miniaturas de JOAL o las muñecas de MARIQUITA PÉREZ.

En diversal.es se pueden encontrar el catálogo completo de las marcas con las que trabaja. Actualmente dispone de casi 14.000 productos en su tienda online.

¿Dónde se encuentra el éxito de este portal comercial?

Los usuarios de facebook somos como los pitufos

pitufos-facebok

 

¿Cómo son los usuarios de Facebook?

Creo que ya toca escribir un post “light”, tirando a cómico.

Bien, pues intentado imitar a “el club de la comedia” voy a intentar hacer mi propia clasificación de usuarios de Facebook. No sé si le pasa a todo el mundo, pero cuando entro en “mi Facebook”, casi que le asigno mentalmente una etiqueta a cada “amigo” o página que sigo.

Ahí va mi clasificación personal:

¿Cualquier empresa puede vender por Internet? (parte I)

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Cambiemos el título: ¿Cualquier empresa puede hacer negocio por Internet?

Si

Para el desarrollo de la respuesta, voy a exponer algunas dudas que me hacen normalmente el cliente antes de montar una plataforma de comercio electrónico:

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